«Адара»

Проблема: нужно было запустить новое направление — сразу с большим количеством исполнителей по всей стране

Когда «Адара» решила открывать у себя направление курьерской доставки, стало понятно, что без автоматизации процессов не обойтись. Планировалось запускать курьерскую доставку сразу по всей стране и подключать большое количество исполнителей — и для сборки заказов, и для доставки по адресу. Офисы компании есть не во всех городах, поэтому подписывать документы и онбордить исполнителей без ЭДО было бы сложно.

Нужен был сервис, в котором работа выстроена по принципу «одного окна» — чтобы можно было готовить документы, подписывать договоры и акты и проводить выплаты в одном месте. Дополнительно «Адаре» было нужно, чтобы в сервисе исполнители могли подписывать договор аренды, — иногда у них нет своего средства передвижения, и «Адара» дает им велосипеды в аренду.

Со всеми вопросами смогла помочь Консоль.HRM.

Решение: объединить все процессы в сервисе Консоль.HRM

Сейчас «Адара» с помощью Консоль.HRM закрывает сразу все свои потребности — от онбординга исполнителей до выплат. Процесс выглядит так:

• Кандидат приходит на встречу, соглашается сотрудничать с «Адарой», и его приглашают в Консоль.HRM. Обычно «Адара» приглашает не одного исполнителя, а сразу несколько — в сервисе есть такая возможность.

• Исполнитель принимает приглашение, затем, если нужно, получает статус самозанятого через Консоль.HRM и сразу же регистрируется в сервисе — это занимает всего 10 минут.

• После регистрации исполнитель может использовать простую электронную подпись (ПЭП) для подписания всех документов с компанией — договора и актов.
  
  В личном кабинете исполнитель указывает номер телефона — на него каждый раз приходит уникальный код, он же — ключ электронной подписи. Так можно быстро подписать документы с исполнителем в любой точке страны.

• Если исполнителю нужно средство передвижения, он подписывает договор аренды и акт приема-передачи через Консоль.HRM — всё оформляется электронно, никаких бумажных документов.

• Когда исполнитель завершает оказание услуг по Заданию, «Адара» оформляет акты — снова реестром и сразу по нескольким исполнителям. Для этого нужно заполнить еще один файл в Excel и загрузить его в Консоль.HRM, и на основе этих данных сервис создает акты по всем исполнителям из реестра.

• Так как выплаты исполнителям «Адара» проводит еженедельно, то эту часть взаимодействия с исполнителями тоже нужно было автоматизировать. В Консоль.HRM для этого существует номинальный счет — проводить вручную каждый платеж с такого счета не придется, нужно только вовремя пополнять баланс номинального счета и нажимать кнопку «Оплатить». Деньги лежат на номинальном счете, владелец которого — Консоль.HRM, поэтому всеми операциями и отчетами занимается сервис.

• Консоль.HRM самостоятельно регистрирует оплату в приложении для самозанятых «Мой налог» и формирует чек — исполнителям не нужно этим заниматься.

• У «Адары» также подключена Налоговая копилка — модуль Консоль.HRM, который позволяет исполнителям откладывать и перечислять налоги в ФНС автоматически. Из каждой выплаты, которую исполнитель получает через сервис, в копилку откладывается налог. В конце следующего месяца Консоль.HRM перечислит деньги в ФНС — ничего не нужно делать вручную.

Что для этого сделали

Так как «Адара» специально решила подключать сервис по автоматизации для нового направления и открывать курьерскую доставку в разных городах, то настроить все процессы нужно было оперативно.

Специалисты «Адары» показали, какие документы нужны для сотрудничества с исполнителями, а мы разработали нужные шаблоны этих документов — договоры оказания услуг, договора аренды велосипедов и актов.

Поддержка Консоль.HRM помогала на всех этапах — если происходили какие-то сбои или возникали сложности, то поддержка оперативно отвечала в чате и решала все вопросы.

Результаты