ИП Рыбкина занимается алмазной резкой и сверлением бетона. Всего несколько самозанятых получают крупное вознаграждение, до 200 000 ₽ за период. Чтобы не тратить время на ручное создание заданий и актов, предприниматель настроила интеграцию через API. CRM «Тилаус» передает все данные в Консоль.HRM. Когда ввели обязательные задания с 1 марта 2026 года, такой подход стал еще и юридически безопасным.
О предпринимателе
ИП Рыбкина оказывает услуги по алмазной резке, сверлению и штроблению в бетонных, кирпичных и монолитных конструкциях. Заказчики — строительные и ремонтные организации, которым нужны точные проемы и отверстия.
Количество исполнителей небольшое — четыре основных подрядчика и дополнительные на пиковые объемы. Но выплаты значительные, десятки и сотни тысяч рублей в месяц на человека. Предприниматель предпочитает работать с самозанятыми, чтобы все отношения были в правовом поле.
«У нас не много подрядчиков, но с документами всегда было сложно. Каждое задание, акт, чек нужно было создавать вручную. Ошибки случались, и это раздражало».
Направление деятельности
Алмазная резка, сверление, штробление
Дата подключения к сервису
2026 год
Количество подрядчиков в сервисе
4 +
Объем выплат
До нескольких сотен тысяч ₽ в месяц на одного исполнителя
Кто работает с Консоль.HRM
Предприниматель Елена Рыбкина
Главные ожидания от сервиса
— Автоматизация через API
— Снижение рутины
— Юридическая безопасность
Задача. Автоматизировать рутину и убрать ошибки при создании заданий
ИП Рыбкина использует CRM-систему «Тилаус» для учета объемов работ, объектов и затрат. Раньше все данные из CRM приходилось дублировать в Консоль.HRM вручную: создавать задание, заполнять название, сроки, сумму, объем, отправлять исполнителю. Это занимало время и вело к ошибкам. Можно было перепутать сумму, забыть указать объем или ошибиться в датах. Приходилось перепроверять и тратить лишние минуты на каждое задание.
«Ручной ввод — это не только время, но и риск. Одна опечатка, и ты уже не ту сумму отправил или не тот адрес указал. Потом разбирайся».
Когда ввели обязательные задания с 1 марта 2026 года, стало ясно: ручной способ больше не подходит. Нужно было настроить автоматическую передачу данных из CRM в Консоль.HRM, чтобы исключить двойную работу и снизить риск ошибок.
Решение. Интеграция CRM «Тилаус» с Консоль.HRM через API
Вместе с разработчиком Елена настроила API-интеграцию: все данные из CRM, например название задания, сроки, стоимость и объем работ, автоматически передаются в Консоль.HRM. Предпринимателю больше не нужно заходить в сервис, чтобы создать задание или сформировать акт.
Как работает процесс сейчас
Создание заказа в CRM. Менеджер или сам предприниматель вносит в CRM «Тилаус» информацию о заказе: адрес объекта, виды услуг, объем (количество отверстий или погонные метры), согласованную стоимость, назначенного подрядчика.
Автоматическая передача в Консоль.HRM. Через API данные отправляются в Консоль.HRM, где формируется задание. В задание попадают все поля: название, например «Устройство отверстий в бетонной стене», сроки, сумма, объем, адрес. Исполнитель назначается автоматически.
Принятие задания подрядчиком. Самозанятый получает push-уведомление, видит задание в личном кабинете, принимает его и приступает к оказанию услуги.
Корректировка объема через CRM. В процессе выполнения объем может измениться. Например, заказчик попросил сделать не 10 отверстий, а 12, или оказание услуги остановилось на 5. Подрядчик отчитывается в CRM. Система через API автоматически обновляет данные в задании Консоль.HRM, то есть сумму и количество услуг. Ручного ввода не требуется.
Формирование акта и выплата. После завершения оказания услуг Елена заходит в Консоль.HRM и проверяет итоговые данные. Задание завершается, система создает акт. Подрядчик подписывает его в один клик, и выплата проводится моментально.
«Интеграция позволила не заходить в Консоль.HRM вообще. Все, что раньше делалось руками, теперь происходит само. Только подписать акт осталось, и то это один клик».
Интеграция исключает двойную работу и снижает риск ошибок при переносе данных. То, что раньше занимало 5–10 минут на каждое задание, теперь происходит автоматически за секунды.
CRM «Тилаус»: назначение, функции и преимущества
CRM «Тилаус» создавалась специально под строительную специфику. Система помогает учитывать заказы, объекты, объемы выполненных работ, расход материалов и многое другое.
Основные функции CRM «Тилаус»
Модуль / функция | Описание |
|---|---|
Учет заказов | Фиксация заявок от заказчиков, привязка к объектам, статусы выполнения |
Учет объектов | Адреса, типы конструкций (бетон, кирпич, монолит), особые условия работ |
Расчет объемов | Автоматическое суммирование количества отверстий, погонных метров резки, штраб |
Учет затрат | Фиксация расхода алмазных дисков, коронок, ГСМ, времени работы |
Ведение подрядчиков | Список постоянных исполнителей, их ставки, график доступности, история выплат |
Интеграция с Консоль.HRM | Автоматическая передача и корректировка заданий через API, синхронизация статусов |
«Система ведет историю по каждому объекту: сколько отверстий сделано, какие материалы израсходованы, кто из подрядчиков работал. Это помогает быстро выставлять смету и контролировать рентабельность».
Пример типового заказа в CRM
Заказчик обращается с задачей: сделать 10 отверстий диаметром 50 мм в бетонной стене.
Менеджер вносит заказ в CRM: адрес, тип работ, объем, согласованную стоимость, например 2000 ₽ за отверстие.
Система автоматически рассчитывает итоговую сумму (20 000 ₽) и назначает свободного подрядчика из списка.
Через API данные отправляются в Консоль.HRM, создается задание. Подрядчик получает уведомление.
После выполнения подрядчик отмечает в CRM фактический объем, например сделано 8 отверстий из 10. CRM через API корректирует задание в Консоль.HRM.
Задание завершается, подрядчик подписывает акт, выплата производится.
«CRM избавляет от путаницы. Все заказы в одном месте, не нужно держать в голове, кто, где и когда работал. А интеграция с Консоль.HRM убирает ручную перепечатку данных».
Переход на обязательные задания. Как предприниматель подготовилась
С 1 марта 2026 года ФНС сделала задания обязательными для любых выплат самозанятым. Задание теперь можно выставлять только на будущий период, и оно должно быть принято исполнителем до начала оказания услуг.
Для Елены это не стало проблемой, задания уже использовались. Однако пришлось доработать формулировки в описании услуг.
«Нужно расписывать услуги более детально: в какой стене, какого диаметра, результат — просверленное отверстие. Регулировать объемом», — рекомендует Наталья Парначёва, менеджер Консоль.HRM.
Что скорректировали по рекомендации юристов Консоль.HRM
Результат вместо процесса. Вместо «алмазное сверление» стали писать «устройство одиночных отверстий в кирпичной или бетонной стене». Это показывает, за что именно платит заказчик, за готовое отверстие, а не за процесс сверления.
Детализация материала. Указывают тип стены (бетон, кирпич, монолит) и диаметр отверстия. Это снимает вопросы о стоимости: понятно, почему работа в бетоне дороже, чем в кирпиче.
Объем вместо единицы. В заданиях и актах всегда указывают количество единиц, например 5 отверстий или 10 погонных метров резки, а не ставят «1» с разными суммами. Рост выплат обосновывается объемом, а не тарифной ставкой.
Отказ от «простоя». Убрали формулировки «простой час / простой день», то есть ожидание по вине заказчика. Юристы Консоль.HRM пояснили: такие термины напоминают оплату рабочего времени, что рискованно. Вместо этого можно включить ожидание в общую стоимость или оформить отдельным заданием с четким описанием.
«В строительной сфере риск переквалификации особенно высок, потому что заказчик часто контролирует процесс, а подрядчик использует его материалы и оборудование.
Детализация задания — главный способ защититься. Вместо «алмазное сверление» нужно писать «устройство отверстия в бетонной стене». Указывать не процесс, а результат. Прописывать объем в конкретных единицах.
Исключать оплату «простоя» — она не вяжется со «сдельщиной». Если заказчик задерживает начало работ, можно оформить отдельное задание на ожидание, но с четкой формулировкой. Это снижает риски при проверках ФНС».
Настроили API-интеграцию между CRM «Тилаус» и Консоль.HRM. Разработка заняла несколько недель, интеграция работает в тестовом режиме, уже частично используется в работе.
Доработали формулировки заданий и актов. По рекомендации юристов Консоль.HRM: добавили результат услуги, убрали «простой», стали указывать конкретный объем в штуках или метрах.
Получили консультацию по рискам. Елену беспокоили два фактора: продолжительное сотрудничество с одними и теми же подрядчиками и вероятность того, что они получают доход только от ее ИП.
Менеджер Консоль.HRM объяснила: на эти риски предприниматель напрямую повлиять не может, но может выстроить корректную работу по остальным параметрам, например по разовым заданиям, привязке к объему, отсутствию фиксированной периодичности выплат.
Разобрались с лимитами номинального счета. В Консоль.HRM действуют лимиты на одну выплату исполнителю (200 000 ₽) и на общий оборот по компании (1 млн ₽). При превышении выплата блокируется.
Елена узнала, что эти лимиты можно обсуждать со службой безопасности Консоль.HRM, если предоставить обоснование, например большой объем работ в одном месяце. Это особенно актуально, так как выплаты подрядчикам иногда могут быть больше 200 000 ₽.
Результаты
Ручной труд сведен к минимуму. Предпринимателю больше не нужно заходить в Консоль.HRM, чтобы создать задание или скорректировать акт, все делает интеграция через API.
Прозрачность и скорость. Исполнитель видит задание сразу после его создания в CRM, принимает его и приступает к оказанию услуги. Выплата происходит в день подписания акта, без задержек.
Юридическая безопасность. Все задания выставлены до начала работ, в описании указан конкретный результат и объем. Это соответствует новым требованиям ФНС. «Мы не боимся, что налоговая спросит: а за что вы платите? Все четко: отверстие в бетоне, 5 штук, по такой-то цене», — комментирует Елена.
Контроль лимитов. ИП понимает, какие суммы может выплачивать без блокировок, и в случае необходимости может запросить увеличение лимита. Знание правил избавляет от неожиданных отказов в выплатах.
Автоматический | 4+ подрядчиков | 100% заданий |
|---|---|---|
перенос заданий в Консоль.HRM через API | получают крупные выплаты через Консоль.HRM | соответствуют требованиям ФНС |
Интеграция CRM «Тилаус» с Консоль.HRM через API — пример того, как даже для небольшого числа исполнителей с крупными выплатами автоматизация окупается скоростью и уверенностью. Елена не тратит время на ручной ввод, не боится ошибок и проверок. Все задания выставлены до начала работ, описания услуг детализированы и безопасны, а интеграция исключает человеческий фактор.
«Мой совет другим предпринимателям в строительстве — автоматизируйте то, что можно автоматизировать. Не ждите, пока станет больно. Настройте интеграцию, приведите формулировки в порядок, и вы забудете про головную боль с документами. Консоль.HRM нам в этом очень помог».
